企业精神：开拓进取，求真务实；创新求变，团结协作；奋力拼搏，勇争一流。
企业目标：做优秀企业，树知名品牌，创最佳效益。
企业风格：对客户诚信，对员工信任，对社会负责。对企业忠诚，对事业执着，对工作严谨。
经 营 观：先积累、后做强、再做大。
管 理 观：以人为本，诚信共赢。
效 率 观：日事日结，日清日高。
市 场 观：创造需求，发现需求，满足需求。
竞 争 观：重点集中，异轨超越，局部领先。
时 间 观：时间就是资源，时间就是效率。
人 才 观：视人才为企业最重要的资源。
用 才 观：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人。
团 队 观：团结共进，众志成诚。
服 务 观：客户至尊，诚信不渝。

湖北楚胜服务的“五心”标准

客户1%的不满足等于100%的不满足，在全部服务链上咱们确保效劳的精致性，不漏掉一个疑问，不放过一个细节。

诚意——服务诚意诚意
贴心——站在对方视点考虑疑问，以心换心
细心——详尽周全，不漏掉一个疑问，不放过一个细节
耐性——始终保持服务耐性，最严苛的客户是咱们最佳的教练
适意——客户定心，更开心

对消费者服务

真挚无限，服务无限是厦工楚胜对消费者遵循的承诺。厦工楚胜寻求比消费者更了解消费者，时间把满足消费者的需要放在第一位，经过精良商品向消费者传递热忱效劳和夸姣体会，为消费者供给一种健康生活方式，协助消费者实现理想和愿望。

对协作伙伴的服务

湖北楚胜重视对上游供销商真挚的服务，协助他们走上科学开展路途。
湖北楚胜重视与下流经销商之间结成密切的协作伙伴关系，互相供给优异、疾速的效劳，发明共赢局势。

内部客户服务

湖北楚胜倡议“下一环节即是客户”的内部客户效劳理念，在搭档之间、上级与下级之间、部分之间、不搭档业部之间、总部与事业部之间树立互相效劳、互相协作的思维，以处理效劳目标的实际疑问为作业导向，抛弃官僚主义风格，构成“上游为下流，职能为直线”的效劳链，协力将满足效劳传递给终端客户。

社会服务

积极参与社会公益活动，改进社会环境，承当伊利对社会、城市、社区的社会职责，进步厦工楚胜的社会形象和品牌价值，体现公司的任务寻求。